Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de l'Académie Éclaire

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Académie Éclaire, située au 25 Rue des Écoles, 75005 Paris, France, collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Collecte d'informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires pour le traitement des transactions. Ces informations sont traitées par des fournisseurs de services de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement par Académie Éclaire.
• Informations démographiques : Âge, sexe, pays de résidence.
• Informations d'utilisation : Données sur la manière dont vous utilisez notre site web et nos services, y compris les pages visitées, les cours suivis, les recherches effectuées et le temps passé sur chaque page.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil utilisé pour accéder à notre site web.
• Communications : Correspondance par email, chat ou téléphone.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services : Gérer votre compte, traiter vos inscriptions aux cours, vous donner accès aux contenus pédagogiques et vous fournir un support technique.
• Amélioration des services : Analyser l'utilisation de notre site web et de nos services pour améliorer leur qualité et leur pertinence.
• Communications marketing : Vous envoyer des informations sur nos nouveaux cours, promotions et événements, sous réserve de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
• Personnalisation : Personnaliser votre expérience d'apprentissage en fonction de vos préférences et de vos intérêts.
• Sécurité : Protéger notre site web et nos services contre la fraude et les abus.
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Fournisseurs de services de paiement, hébergement web, marketing par email, analyse de données et support technique. Nous nous assurons que ces prestataires respectent les mêmes normes de confidentialité et de sécurité que nous.
• Partenaires : Universités, entreprises ou organisations avec lesquelles nous collaborons pour offrir des cours ou des programmes spécifiques, sous réserve de votre consentement.
• Autorités légales : Si nous sommes tenus de divulguer vos informations personnelles en vertu d'une loi, d'une ordonnance judiciaire ou d'une autre procédure légale.

Sécurité des informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Cryptage : Utilisation du protocole SSL/TLS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et notre site web.
• Pare-feu : Mise en place de pare-feu pour protéger nos serveurs contre les intrusions externes.
• Contrôle d'accès : Limitation de l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• Gestion des vulnérabilités : Analyse régulière de nos systèmes et applications pour identifier et corriger les vulnérabilités de sécurité.
• Formation du personnel : Formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou pour d'autres motifs légitimes.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : confidentialite@academie-eclaire.fr ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

En général, nous conservons les informations d'identification et les informations de paiement pendant la durée de votre inscription à nos cours et pendant une période de cinq ans après la fin de votre inscription. Les informations d'utilisation et les informations techniques sont conservées pendant une période de deux ans à des fins d'analyse et d'amélioration de nos services.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une notification sur notre site web ou en vous envoyant un email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Académie Éclaire
Responsable de la protection des données : Mme. Claire Dubois
25 Rue des Écoles
75005 Paris, France
Téléphone: +33 4 93 47 36 72
Email: confidentialite@academie-eclaire.fr